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Herzlich willkommen bei Tölke & Fischer, Ihrem Autohaus aus Krefeld!

"Tölke & Fischer" heißt "Lebensgefühl", "Wertschätzung", "Freude an der Begegnung", "Spaß, Dienstleister zu sein".

Klingt pathetisch - wird aber wirklich gelebt!

In unseren Häusern begrüßen Sie Mitarbeiter, die nicht nur langjährig erfahren und kompetent sind, sondern die vor allen Dingen auch Spaß an der Zusammenarbeit haben, wissen, wie wichtig "Teamwork" ist und sich voll auf unsere Kunden und Interessenten einstellen.

Höchste Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel, nach dem wir unsere Teams zusammengestellt haben. Das beginnt bei der Einstellung und setzt sich in regelmäßigen Workshops und Weiterbildungsveranstaltungen fort.

Wo wir stehen, ermitteln wir über regelmäßige Kundenzufriedenheitsbefragungen. Hierbei freuen wir uns über sehr viele Auszeichnungen durch unsere Hersteller, die unsere Kunden befragen. Diese Auszeichnungen sind für uns Ansporn, unsere Leistungen stets weiter zu verbessern - und nicht nachzulassen.

Wenn Sie uns noch nicht kennen und Sie beim Lesen dieser Zeilen skeptisch geworden sind oder wenn Sie in Anbetracht Ihrer früheren Erfahrungen beim Wettbewerb meinen, die "kochen auch nur mit Wasser" - dann geben wir Ihnen sofort Recht. Darum möchten wir Sie an dieser Stelle aber gerne provozieren und fordern Sie auf, uns "zu testen". Sei es durch eine Fahrzeugberatung, einen Serviceauftrag, einen Besuch im Bereich "Originalteile und Zubehör" oder beim Stöbern durch unser einzigartiges Gebraucht - und Werkswagenangebot.

Wir sind überzeugt, dass Sie feststellen werden, dass es einen Unterschied macht, mit Menschen zu sprechen, die gerne "Dienstleister" sind. Kaffee, Latte Macchiato oder Cappucino sind obligatorisch! Wasser können wir auch - an vielen Stellen auch heiß!

Es grüßt Sie herzlichst
Ihr Markus Tölke

Töfi freut sich über hohen Besuch aus Wolfsburg

Tölke & Fischer freut sich über hohen Besuch aus Wolfsburg

Bereits zum 6. Mal wurde die Tölke & Fischer Gruppe mit der begehrten Auszeichnung "Volkswagen Forum der Besten- Partner des Jahres“ ausgezeichnet.

Der Preis wird jährlich an die 50 erfolgreichsten Volkswagen Partner der insgesamt 1190 Partner in Deutschland vergeben und bewertet das Gesamtunternehmen mit einer sehr hohen Gewichtung der Kundenzufriedenheit.
In 2014 durfte sich die Tölke & Fischer Gruppe über einen Ausnahmeerfolg freuen, nämlich mit 2 Betrieben und somit all seinen VK- Handelsbetrieben ausgezeichnet zu werden. Nun freut sich Tölke & Fischer ganz besonders über den Besuch der Volkswagen- Führung aus Wolfsburg.

Unser Bild zeigt: 

Frank Koop, Gesamtserviceleiter Tölke & Fischer
Wolfgang Hamelung, Teiledienstleiter, Tölke & Fischer
Ulrich Garden, Serviceleiter VW Zentrum Krefeld
Mario Schepp, Verkaufsleiter VW Zentrum Krefeld
Emmerich Engels, Volkswagen AG Leiter Vertriebsorganisation Deutschland
Bernd Lindemann, Geschäftsführer Tölke & Fischer
Thomas Zahn, Volkswagen AG Vertriebsleiter Deutschland
Markus Tölke, Geschäftsführer Tölke & Fischer
Thomas Paumen, Verkaufsleiter VW Exklusiv Willich
André Kückelhahn, Regionalleiter Volkswagen AG Region West
Martin Buchstaller, Leiter Serviceregion West

 

 

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